Tuy nhiên, thực hiện hoạt động khuyến mại như thế nào, cần lưu ý những vấn đề pháp lý gì trước khi thực hiện hoạt động khuyến mại là những điều doanh nghiệp cần phải quan tâm để tránh phát sinh các rắc rối về mặt pháp lý.
Trong phạm vi bài viết này, chúng tôi sẽ nêu ra một số điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý khi thực hiện hoạt động khuyến mại.
1. Thông báo hoạt động khuyến mại
i. Các hình thức khuyến mại cần được thông báo:
Theo quy định tại khoản 1 Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, các hình thức khuyến mại phải được thông báo thực hiện khuyến mại tại Sở Công thương, gồm:
- Đưa hàng hoá mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền.
- Tặng hàng hoá cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền.
- Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng trong thời gian khuyến mại đã thông báo (khuyến mại bằng hình thức giảm giá).
- Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ.
- Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.
- Tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên, theo đó việc tặng thưởng cho khách hàng căn cứ trên số lượng hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện được thể hiện dưới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hóa, dịch vụ hoặc các hình thức khác.
- Tổ chức cho khách hàng tham gia các chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí và các sự kiện khác vì mục đích khuyến mại. ii. Về nội dung thông tin cần được thông khuyến mại:
Các thông tin phải được thông báo công khai được quy định tại Điều 97 Luật Thương mại, bao gồm:
- Tên của hoạt động khuyến mại;
- Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí có liên quan để giao hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại cho khách hàng;
- Tên, địa chỉ, số điện thoại của thương nhân thực hiện khuyến mại;
- Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;
- Trường hợp lợi ích của việc tham gia khuyến mại gắn với các điều kiện cụ thể thì trong thông báo phải nêu rõ hoạt động khuyến mại đó có kèm theo điều kiện và nội dung cụ thể của các điều kiện. iii. Về cách thức thông báo khuyến mại:
Cách thức thông báo khuyến mại được quy định tại Điều 98 Luật Thương mại.
Việc thông báo khuyến mại hàng hóa được thực hiện theo một trong các cách thức sau đây:
- Tại địa điểm bán hàng hóa và nơi để hàng hóa bày bán;
- Trên hàng hóa hoặc bao bì hàng hóa;
- Bất kỳ cách thức nào khác nhưng phải được đính kèm với hàng hóa khi hàng hóa được bán.
Việc thông báo khuyến mại dịch vụ được thực hiện theo một trong các cách thức sau đây:
- Tại địa điểm cung ứng dịch vụ;
- Cách thức khác nhưng phải được cung cấp kèm với dịch vụ khi dịch vụ đó được cung ứng. iv. Về thủ tục thông báo khuyến mại đến Sở Công Thương:
Thủ tục thông báo khuyến mại đến Sở Công Thương được quy định tại Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
Doanh nghiệp trước khi thực hiện chương trình khuyến mại, phải thực hiện thủ tục hành chính thông báo hoạt động khuyến mại đến tất cả các Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại (tại địa bàn thực hiện khuyến mại).
Thời hạn gửi hồ sơ: Hồ sơ thông báo phải được gửi đến Sở Công Thương tối thiểu trước 03 ngày làm việc[1] trước khi thực hiện khuyến mại (căn cứ theo ngày nhận ghi trên vận đơn bưu điện hoặc các hình thức có giá trị tương đương trong trường hợp gửi qua đường bưu điện, căn cứ theo ngày ghi trên giấy tiếp nhận hồ sơ trong trường hợp nộp trực tiếp, căn cứ theo thời gian ghi nhận trên hệ thống thư điện tử hoặc căn cứ theo ngày ghi nhận trên hệ thống trong trường hợp nộp qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến).
Các trường hợp không phải thực hiện thủ tục thông báo hoạt động khuyến mại: - Thương nhân thực hiện các chương trình khuyến mại có tổng giá trị giải thưởng, quà tặng dưới 100 triệu đồng;
- Thương nhân chỉ thực hiện bán hàng và khuyến mại thông qua sàn giao dịch thương mại điện tử, website khuyến mại trực tuyến.
2. Đăng ký khuyến mại
(i) Các hình thức khuyến mại cần được đăng ký:
Theo quy định tại khoản 1 Điều 19 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, các hình thức khuyến mại phải được đăng ký thực hiện khuyến mại, gồm:
- Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng đã công bố (chương trình khuyến mại mang tính may rủi).
- Các hình thức khuyến mại khác nếu được cơ quan quản lý nhà nước về thương mại chấp thuận. (ii) Về nội dung thông tin cần được công khai:
Nội dung thông tin phải công khai bao gồm:
- Tên thương nhân thực hiện;
- Nội dung chi tiết chương trình khuyến mại;
- Thời gian thực hiện khuyến mại;
- Địa bàn thực hiện khuyến mại. (iii) Về cách thức đăng ký hoạt động khuyến mại:
Doanh nghiệp được lựa chọn một trong các cách thức đăng ký sau:
- Nộp 01 hồ sơ đăng ký qua đường bưu điện đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
- Nộp 01 hồ sơ đăng ký trực tiếp tại trụ sở cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
- Sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến do cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền cung cấp.
(iv) Về thủ tục đăng ký hoạt động khuyến mại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền:
Thủ tục đăng ký hoạt động khuyến mại đến Sở Công Thương được quy định tại Điều 19 Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
Doanh nghiệp trước khi thực hiện chương trình khuyến mại, phải thực hiện thủ tục hành chính đăng ký hoạt động khuyến mại và phải được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận.
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận đăng ký hoạt động khuyến mại:
- Sở Công Thương (đối với chương trình khuyến mại mang tính may rủi thực hiện trên địa bàn một tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương).
- Bộ Công Thương (đối với chương trình khuyến mại mang tính may rủi thực hiện trên địa bàn từ 2 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên và chương trình khuyến mại theo các hình thức khác).
Thời hạn xác nhận: Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ (căn cứ theo ngày nhận ghi trên vận đơn bưu điện hoặc các hình thức có giá trị tương đương trong trường hợp gửi qua đường bưu điện, căn cứ theo ngày ghi trên giấy tiếp nhận hồ sơ trong trường hợp nộp trực tiếp hoặc căn cứ theo ngày ghi nhận trên hệ thống trong trường hợp nộp qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến), cơ quan quản lý nhà nước về thương mại có thẩm quyền xem xét, trả lời xác nhận hoặc không xác nhận việc đăng ký thực hiện chương trình khuyến mại của doanh nghiệp; trong trường hợp không xác nhận, phải nêu rõ lý do theo quy định của pháp luật.
3. Cách thức thực hiện thông báo khuyến mại trong trường hợp nhiều thương nhân cùng thực hiện khuyến mại
- Phải ký kết thỏa thuận/Hợp đồng khuyến mại:
Căn cứ mục 11 Mẫu số 01 về Thông báo khuyến mại, mục 9 Mẫu số 02 về Đăng ký khuyến mại đính kèm Nghị định 81/2018/NĐ-CP, trường hợp có nhiều thương nhân cùng thực hiện khuyến mại, doanh nghiệp thông báo khuyến mại phải:
+ Ghi nhận thông tin và trách nhiệm của các thương nhân cùng thực hiện trong chương trình khuyến mại;
+ Đính kèm thỏa thuận/hợp đồng về việc thực hiện khuyến mại.
Theo đó, trước khi thông báo/đăng ký chương trình khuyến mại, thương nhân phải tiến hành ký kết thỏa thuận đối với các thương nhân cùng thực hiện khuyến mại, bao gồm: các công ty cùng hợp tác và các nhà phân phối có thực hiện khuyến mại (công ty, hộ kinh doanh)…
- Về chủ thể thực hiện khuyến mại:
Căn cứ Khoản 1 Điều 2 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, chủ thể thực hiện khuyến mại là thương nhân bao gồm:
+ Thương nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trực tiếp thực hiện khuyến mại hoặc thực hiện khuyến mại thông qua các thương nhân phân phối (bán buôn, bán lẻ, đại lý, nhượng quyền thương mại và các thương nhân phân phối khác theo quy định của pháp luật);
+ Thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác theo thỏa thuận với thương nhân đó. 4. Điều chỉnh nội dung Chương trình khuyến mại đã được thông báo
Việc thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung Chương trình khuyến mại được quy định tại Điều 18 Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
Theo đó, trường hợp sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại (như tên chương trình khuyến mại, địa bàn thực hiện khuyến mại, hình thức khuyến mại, hàng hóa khuyến mại…) đã được thông báo đến Sở Công Thương trước đó, thương nhân trước khi sửa đổi, bổ sung phải thực hiện thủ tục hành chính thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại đến Sở Công Thương nơi đã thông báo thực hiện khuyến mại. Hồ sơ thông báo gồm 01 văn bản thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại thực hiện theo Mẫu số 06 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
5. Chấm dứt chương trình khuyến mại đang thực hiện
Việc chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại được quy định tại Điều 22 Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
Theo đó, thương nhân thực hiện khuyến mại không được chấm dứt việc thực hiện chương trình khuyến mại trước thời hạn đã công bố hoặc đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận. Tuy nhiên, điều khoản này cũng loại trừ những trường hợp được chấm dứt chương trình khuyến mại trước thời hạn, bao gồm:
- Trường hợp bất khả kháng.
- Trường hợp đã thực hiện khuyến mại hết số lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại hoặc hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, phát hành hết số lượng bằng chứng xác định trúng thưởng đã công bố hoặc đã được cơ quan quản lý nhà nước xác nhận.
- Trường hợp bị cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu chấm dứt việc thực hiện toàn bộ hoặc một phần chương trình khuyến mại của thương nhân. 6. Triển khai đồng thời hai chương trình khuyến mại
Pháp luật không hạn chế việc triển khai đồng thời hai chương trình khuyến mại, miễn đáp ứng được các điều kiện về thông báo, nội dung, sản phẩm khuyến mại... theo quy định pháp luật. Lưu ý rằng, hai chương trình này độc lập, chương trình thông báo và triển khai sau sẽ không thay thế chương trình trước.
7. Dùng tiền mặt làm giải thưởng cho các chương trình khuyến mại
Pháp luật hiện hành không có quy định cấm sử dụng tiền mặt làm giải thưởng cho các chương trình khuyến mại. Vì vậy, các doanh nghiệp có thể sử dụng tiền mặt làm giải thưởng cho các khách hàng tham gia chương trình.
8. Hạn mức tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại
Hạn mức tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại được quy định tại Điều 6 Nghị định 81/2018/NĐ-CP. Theo đó:
- Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại.
- Tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại mà thương nhân thực hiện trong một chương trình khuyến mại không được vượt quá 50% tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại.
- Hạn mức tối đa về giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là 100% được áp dụng đối với:
+ Các trường hợp tổ chức các chương trình khuyến mại tập trung.
+ Các hoạt động khuyến mại trong khuôn khổ các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại do Thủ tướng Chính phủ quyết định.
9. Mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại
Mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại được quy định tại Điều 7 Nghị định 81/2018/NĐ-CP. Theo đó:
- Mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mại.
- Mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại là 100% được áp dụng đối với:
+ Các trường hợp tổ chức các chương trình khuyến mại tập trung.
+ Các hoạt động khuyến mại trong khuôn khổ các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại do Thủ tướng Chính phủ quyết định. - Không áp dụng hạn mức giảm giá tối đa khi thực hiện khuyến mại giảm giá cho:
+ Hàng hóa dịch vụ khi thực hiện chính sách bình ổn giá của Nhà nước;
+ Hàng thực phẩm tươi sống;
+ Hàng hóa, dịch vụ trong trường hợp doanh nghiệp phá sản, giải thể, thay đổi địa điểm, ngành nghề sản xuất, kinh doanh.
Kết luận: Trên đây là một số vấn đề mà doanh nghiệp cần lưu ý khi thực hiện hoạt động khuyến mại. Nắm rõ các quy định này nhằm mục đích hạn chế rủi ro pháp lý khi doanh nghiệp thực hiện hoạt động khuyến mại.
[1] Luật quy định là thông báo nhưng thực tế các Sở xem xét đề nghị điều chỉnh, bổ sung (thủ tục tương tự đăng ký khuyến mại). Do đó để đảm bảo kịp thời gian cần lưu ý thông báo sớm. Chuyên đề trên đây là chia sẻ của chúng tôi về vấn đề Hoạt động khuyến mại - những vấn đề cần lưu ý nhằm hỗ trợ người đọc có thêm kiến thức về pháp luật, không nhằm mục đích thương mại. Các thông tin trong chuyên đề Hoạt động khuyến mại - những vấn đề cần lưu ý chỉ là quan điểm cá nhân người viết, người đọc chỉ tham khảo. Chúng tôi đề nghị Quý Khách hàng nên tham khảo ý kiến chuyên môn từ Luật sư của chúng tôi đối với các vấn đề cụ thể. Các yêu cầu giải đáp thắc mắc hãy liên hệ trực tiếp với Văn phòng của chúng tôi theo địa chỉ phía trên hoặc liên hệ qua Hotline: 0978845617, Email: info@luatsuhcm.com.
Chúng tôi trên mạng xã hội