Tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty

1. Căn cứ pháp lý về yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc

Theo Điều 28 Nghị định 67/2023/NĐ-CP được sửa đổi bởi Điểm e Khoản 1 Điều 44 Nghị định 105/2025/NĐ-CP quy định:

“Điều 28. Nguyên tắc bồi thường bảo hiểm

Doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện xem xét, giải quyết bồi thường bảo hiểm theo quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và theo nguyên tắc sau:

1. Khi xảy ra tổn thất, bên mua bảo hiểm lập tức thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm bằng các phương tiện thông tin liên lạc, sau đó trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày xảy ra tổn thất đối với cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ phải thông báo bằng văn bản cho doanh nghiệp bảo hiểm.

2. Số tiền bồi thường bảo hiểm đối với tài sản bị thiệt hại không vượt quá số tiền bảo hiểm của tài sản đó (đã được thỏa thuận và ghi trong hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm) trừ đi mức giảm trừ bảo hiểm quy định tại khoản 3 Điều này.

3. Giảm trừ tối đa 20% số tiền bồi thường bảo hiểm trong trường hợp cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ không thực hiện đầy đủ, đúng thời hạn các kiến nghị tại biên bản kiểm tra về phòng cháy, chữa cháy của cơ quan Công an có thẩm quyền, dẫn đến tăng thiệt hại khi xảy ra cháy, nổ.”

Theo Điều 29 Nghị định 67/2023/NĐ-CP được sửa đổi bởi Điểm e Khoản 1 Điều 44 Nghị định 105/2025/NĐ-CP quy định:

“Hồ sơ bồi thường bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc bao gồm các tài liệu sau:

1. Văn bản yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm.

2. Tài liệu liên quan đến đối tượng bảo hiểm, bao gồm: Hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm.

3. Biên bản kiểm tra về phòng cháy, chữa cháy của cơ quan Công an có thẩm quyền tại thời điểm gần nhất thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm (bản sao).

4. Biên bản giám định của doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền.

5. Văn bản kết luận hoặc thông báo về nguyên nhân vụ cháy, nổ của cơ quan có thẩm quyền (bản sao) hoặc các bằng chứng chứng minh nguyên nhân vụ cháy, nổ.

6. Bản kê khai thiệt hại và các giấy tờ chứng minh thiệt hại."

Bên mua bảo hiểm có trách nhiệm thu thập và gửi doanh nghiệp bảo hiểm các tài liệu quy định tại khoản 1, khoản 2, khoản 3, khoản 5 và khoản 6 Điều này. Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm thu thập tài liệu quy định tại khoản 4 Điều này.”

Quy định tại Điều 28 và Điều 29 Nghị định 67/2023/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 105/2025/NĐ-CP) đã thiết lập rõ ràng nguyên tắc và trình tự yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc, nhằm đảm bảo quyền lợi cho bên mua bảo hiểm và tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Theo đó, khi xảy ra tổn thất, bên mua bảo hiểm phải thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm và trong vòng 14 ngày phải có văn bản thông báo chính thức. Việc này giúp doanh nghiệp bảo hiểm kịp thời giám định hiện trường, xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại.

Bên cạnh đó, quy định về mức giảm trừ tối đa 20% số tiền bồi thường đối với cơ sở không thực hiện đầy đủ kiến nghị phòng cháy, chữa cháy thể hiện sự ràng buộc trách nhiệm phòng ngừa rủi ro của doanh nghiệp. Đây là cơ chế khuyến khích các cơ sở có nguy hiểm về cháy, nổ tuân thủ nghiêm túc các yêu cầu an toàn, giảm thiểu thiệt hại khi sự cố xảy ra.

Về hồ sơ, pháp luật yêu cầu bên mua bảo hiểm cung cấp các tài liệu chứng minh thiệt hại và tình trạng bảo hiểm, trong khi doanh nghiệp bảo hiểm chịu trách nhiệm giám định, đánh giá tổn thất. Cách phân định trách nhiệm này vừa bảo vệ quyền lợi của người được bảo hiểm, vừa tạo cơ sở pháp lý để kiểm soát, phòng tránh gian lận trong yêu cầu bồi thường.

2. Hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy, nổ

Theo Điều 29 Nghị định 67/2023/NĐ-CP, hồ sơ bồi thường bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc bao gồm:

• Văn bản yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm;
• Hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm;
• Biên bản kiểm tra an toàn phòng cháy, chữa cháy của cơ quan Công an có thẩm quyền tại thời điểm gần nhất;
• Biên bản giám định thiệt hại của doanh nghiệp bảo hiểm hoặc đơn vị được ủy quyền;
• Văn bản kết luận nguyên nhân cháy, nổ của cơ quan có thẩm quyền hoặc tài liệu chứng minh nguyên nhân vụ việc;
• Bản kê khai thiệt hại và chứng từ chứng minh thiệt hại thực tế.

Trong đó, bên mua bảo hiểm chịu trách nhiệm thu thập và nộp các tài liệu chứng minh thiệt hại, còn doanh nghiệp bảo hiểm chịu trách nhiệm lập biên bản giám định và xác định nguyên nhân, phạm vi bồi thường.

3. Các trường hợp loại trừ trách nhiệm bồi thường bảo hiểm

Doanh nghiệp bảo hiểm không có trách nhiệm bồi thường trong các trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 25 Nghị định 67/2023/NĐ-CP, cụ thể như sau:

(1) Thiệt hại do thiên tai, biến động tự nhiên:

Bao gồm các trường hợp như động đất, núi lửa phun, hoặc các biến động khác của thiên nhiên gây thiệt hại cho tài sản được bảo hiểm. Những rủi ro này nằm ngoài phạm vi bảo hiểm vì tính chất bất khả kháng và quy mô thiệt hại khó kiểm soát.

(2) Thiệt hại do yếu tố chính trị – xã hội:

Doanh nghiệp bảo hiểm không bồi thường đối với thiệt hại phát sinh từ các biến cố về chính trị, an ninh, trật tự an toàn xã hội, chẳng hạn như bạo loạn, khủng bố, chiến tranh hoặc biểu tình quy mô lớn.

(3) Thiệt hại theo quyết định của cơ quan nhà nước:

Trường hợp tài sản bị đốt cháy, làm nổ hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.

(4) Thiệt hại do đặc tính tự nhiên của tài sản:

Bao gồm tài sản tự lên men, tự tỏa nhiệt, hoặc chịu tác động của quy trình sử dụng nhiệt như nung, sấy, hàn… dẫn đến cháy, nổ. Đây là rủi ro mang tính kỹ thuật, không được bảo hiểm chi trả.

(5) Thiệt hại do sét đánh nhưng không gây cháy, nổ:

Nếu sét đánh trực tiếp vào tài sản được bảo hiểm nhưng không gây ra hiện tượng cháy, nổ, thì trường hợp này không thuộc phạm vi bồi thường.

(6) Thiệt hại do nguyên nhân kỹ thuật hoặc năng lượng:

Bao gồm thiệt hại từ nguyên liệu hạt nhân, hoặc máy móc, thiết bị điện bị hư hỏng do đoản mạch, quá tải, hồ quang điện, rò điện kể cả khi nguyên nhân là sét đánh.

(7) Thiệt hại do lỗi cố ý của người được bảo hiểm:

Doanh nghiệp bảo hiểm sẽ từ chối bồi thường nếu thiệt hại xuất phát từ hành vi cố ý gây cháy, nổ hoặc vi phạm quy định về phòng cháy, chữa cháy của người được bảo hiểm.

(8) Thiệt hại đối với dữ liệu hoặc đốt ngoài phạm vi bảo hiểm:

Không bồi thường cho thiệt hại liên quan đến dữ liệu, phần mềm máy tính, hoặc hành vi đốt rừng, bụi cây, đồng cỏ, đốt làm sạch đất nông nghiệp.

4. Quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy, nổ

Quy trình giải quyết bồi thường bảo hiểm thường gồm các bước sau:

Bước 1: Thông báo sự cố ngay khi xảy ra cháy, nổ và lập hồ sơ ban đầu (biên bản hiện trường, hình ảnh, xác nhận thiệt hại).

Bước 2: Thu thập và nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường theo quy định.

Bước 3: Doanh nghiệp bảo hiểm tiến hành giám định, xác minh thiệt hại, xác định phạm vi và giá trị bồi thường.

Bước 4: Ra quyết định chi trả bồi thường hoặc thông báo từ chối kèm lý do.

Trường hợp phát sinh tranh chấp về mức bồi thường, nguyên nhân thiệt hại hoặc trách nhiệm bảo hiểm, người được bảo hiểm có quyền khởi kiện tại Tòa án hoặc yêu cầu Trọng tài thương mại giải quyết theo quy định của pháp luật.
>>> Tham khảo bài viết: "Dịch vụ luật sư tranh tụng uy tín"

5. Các vấn đề cần lưu ý khi yêu cầu bồi thường

Thứ nhất, cần lập tức thông báo và thu thập chứng cứ tại hiện trường. Việc chậm thông báo hoặc không cung cấp tài liệu kịp thời có thể bị coi là vi phạm nghĩa vụ và là căn cứ để doanh nghiệp bảo hiểm từ chối bồi thường.

Thứ hai, phải bảo đảm hồ sơ đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin trong hợp đồng bảo hiểm, biên bản PCCC, giám định và bản kê thiệt hại phải thống nhất và có xác nhận từ cơ quan có thẩm quyền.

Thứ ba, nên tham khảo ý kiến Luật sư để xác định phạm vi bảo hiểm, trách nhiệm và quyền yêu cầu bồi thường, đặc biệt trong trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm áp dụng điều khoản giảm trừ hoặc loại trừ trách nhiệm.

Thứ tư, trong trường hợp bị từ chối bồi thường không có căn cứ, người được bảo hiểm có quyền yêu cầu hòa giải, thương lượng hoặc khởi kiện yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm bồi thường thiệt hại theo hợp đồng. Việc có Luật sư tham gia ngay từ giai đoạn đầu sẽ giúp khách hàng bảo đảm quyền lợi, hạn chế sai sót trong hồ sơ và rút ngắn thời gian giải quyết.

6. Dịch vụ hỗ trợ của Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy

Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy cung cấp dịch vụ pháp lý trọn gói trong việc yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy, nổ, bao gồm:

• Tư vấn điều kiện, quy trình, thẩm quyền và căn cứ pháp lý để yêu cầu bồi thường;
• Soạn thảo đơn yêu cầu, đơn khởi kiện và thu thập chứng cứ;
• Đại diện khách hàng làm việc, đàm phán với doanh nghiệp bảo hiểm hoặc cơ quan có thẩm quyền;
• Hỗ trợ khởi kiện, tham gia tố tụng tại Tòa án hoặc Trọng tài thương mại để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

7. Vì sao khách hàng chọn Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy?

Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy là đơn vị đã có bề dày hoạt động, với đội ngũ Luật sư được đào tạo bài bản, chính quy và có chuyên môn sâu trong việc tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty. Với đội ngũ Luật sư có nhiều năm kinh nghiệm trong các hoạt động thực tiễn, cung cấp các dịch vụ pháp lý và đặc biệt là kinh nghiệm thực tế về tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty và các vấn đề liên quan, chúng tôi đã cung cấp dịch vụ pháp lý tốt nhất về tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty và mang lại sự hài lòng cho nhiều khách hàng.

Ngoài vấn đề chuyên môn, chúng tôi luôn thực hiện tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty với tinh thần, trách nhiệm và sự tận tâm cao nhất, xây dựng niềm tin, sự an tâm và an toàn pháp lý cho khách hàng.

Đồng thời, chúng tôi luôn ý thức tuân thủ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề Luật sư trong quá trình thực hiện tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty trong mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp và các cơ quan Nhà nước, các cá nhân có liên quan trong việc tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty.

Chúng tôi cam kết và trách nhiệm bảo mật tất cả các khoản mục, điều kiện của hợp đồng/thỏa thuận nào được thiết lập, ký kết và tất cả giấy tờ, tài liệu, thông tin mà Văn phòng Luật sư có được từ tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty. Văn phòng Luật sư cam kết không công bố hay truyền đạt các vấn đề liên quan đến hợp đồng và công việc này đến Bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng, trừ trường hợp cơ quan Nhà nước yêu cầu.

8. Thông tin liên hệ của Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy

Nếu Quý khách hàng đang gặp phải vấn đề pháp lý liên quan đến vấn đề tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty, đừng ngần ngại, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0909160684 để nhận được việc tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty và được hỗ trợ kịp thời.

Số hotline được Luật sư tiếp nhận và xử lý trên phạm vi toàn quốc.

Thời gian làm việc từ 08 giờ sáng đến 21 giờ tối trong khoảng thời gian từ Thứ 2 đến Thứ 7 trong tuần.

Ngoài phương thức hỗ trợ qua số hotline cho vấn đề tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty, chúng tôi còn tư vấn và hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến qua Zalo: 0978845617, và Email [info@luatsuhcm.com].

Chúng tôi hiểu rằng, vấn đề pháp lý liên quan đến tư vấn yêu cầu bồi thường bảo hiểm cháy nổ tại công ty có thể ảnh hưởng lớn đến cuộc sống và công việc, thời gian, chi phí của bạn. Hãy để đội ngũ Luật sư của chúng tôi đồng hành và hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề pháp lý một cách hiệu quả và chuyên nghiệp nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe, thấu hiểu và đồng hành cùng Quý khách hàng trên mỗi bước đường pháp lý.