Tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng

1. Khái quát về tranh chấp chất lượng công trình

1.1. Khái niệm

Căn cứ Luật Xây Dựng năm 2014; Nghị định số 46/2015/NĐ-CP quy định về quản lý chất lượng và bảo trì công trình xây dựng (sau đây viết là Nghị định 46/2015/NĐ-CP) và Thông tư số 26/2016/TT-BXD quy định chi tiết một số nội dung về quản lý chất lượng và bảo trì công trình xây dựng (gọi tắt là thông tư số 26/2016/TT-BXD), quy định:

Tranh chấp về chất lượng công trình xây dựng xảy ra khi có ý kiến đánh giá khác nhau về chất lượng sản phẩm, bộ phận công trình và công trình xây dựng, biện pháp khắc phục khiếm khuyết về chất lượng công trình.

Tranh chấp về chất lượng có thể xảy ra giữa các chủ thể tham gia xây dựng công trình hoặc giữa các chủ thể này với chủ sở hữu hoặc người quản lý, sử dụng các công trình xây dựng lân cận và các bên có liên quan khác.

1.2. Các loại tranh chấp chất lượng phổ biến

Công trình sau khi hoàn thành có nhiều hạng mục không đạt chất lượng kỹ thuật (vật liệu, kết cấu, hoàn thiện) hoặc không đồng bộ với bản vẽ thiết kế.

Tranh chấp về quy chuẩn, tiêu chuẩn nghiệm thu: tiêu chuẩn vật liệu, độ bền, chống thấm, chống ẩm, hoàn thiện bề mặt…

Tranh chấp về việc bảo hành công trình: sau khi bàn giao, công trình bị hư hỏng, xuống cấp trước thời hạn bảo hành, hoặc không được sửa chữa/bảo trì đúng hợp đồng.

Tranh chấp liên quan đến nghiệm thu, bàn giao: chủ đầu tư từ chối nghiệm thu vì chất lượng không đạt, hai bên không thống nhất về việc nghiệm thu hay tiêu chí nghiệm thu.
>>Tham khảo bài viết: Dịch vụ pháp lý giải quyết tranh chấp hợp đồng xây dựng

2. Yếu tố dẫn đến tranh chấp chất lượng

Thiết kế hoặc bản vẽ kỹ thuật thiếu chi tiết, không rõ ràng, hoặc có sai sót;

Vật liệu sử dụng không đúng tiêu chuẩn, hoặc chất lượng thấp hơn cam kết;

Thi công sai quy trình kỹ thuật, thiếu tay nghề, giám sát không chặt;

Thay đổi thiết kế, điều chỉnh công việc nhưng không cập nhật hợp đồng, nghiệm thu hay phụ lục hợp đồng;

Điều kiện thi công bất thuận lợi (thời tiết, điều kiện mặt bằng, v.v.), thiếu nguồn lực;

Chủ đầu tư hoặc đơn vị giám sát nghiệm thu không thực hiện đúng trách nhiệm bàn giao bản vẽ, tài liệu hoàn thiện, yêu cầu nghiệm thu;

3. Quy định pháp luật liên quan

Theo Luật Xây dựng 2014 (sửa đổi, bổ sung 2020) cùng các nghị định hướng dẫn như Nghị định 37/2015/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 50/2021/NĐ-CP) thì hợp đồng xây dựng phải bao gồm nội dung nghiệm thu, bàn giao, tiêu chuẩn kỹ thuật, vật liệu, trách nhiệm bảo hành, quy định về trách nhiệm do vi phạm hợp đồng và xử lý tranh chấp.

Theo khoản 1, 2 Điều 146 Luật Xây dựng 2014 thì bên vi phạm chất lượng có thể phải chịu phạt vi phạm nếu hợp đồng có quy định điều khoản phạt chất lượng. Ngoài ra, bên bị thiệt hại có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại do công trình không đạt chất lượng.

Các bên thường thỏa thuận tiêu chuẩn nghiệm thu trong hợp đồng; nếu không có tiêu chuẩn cụ thể, áp dụng tiêu chuẩn quốc gia hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận.

4. Các bước giải quyết tranh chấp chất lượng công trình

4.1. Tư vấn pháp lý ban đầu

Rà soát hợp đồng xây dựng: xác định các điều khoản cam kết chất lượng, vật liệu, tiêu chuẩn nghiệm thu, bảo hành, quy định phạt vi phạm chất lượng nếu có.

Thu thập hồ sơ, tài liệu chứng minh: bản vẽ thiết kế, hợp đồng, biên bản nghiệm thu, biên bản giám sát, ảnh chụp hư hỏng hoặc vật liệu không đạt tiêu chuẩn, chứng chỉ kỹ thuật vật liệu, thử nghiệm nếu có.

Đánh giá khả năng thành công về mặt pháp lý: xem xét bên vi phạm có lỗi rõ ràng, tiêu chuẩn áp dụng là gì, các nghĩa vụ đã được thực hiện đầy đủ hay chưa.

4.2. Thỏa thuận/ thương lượng

Trước hết nên thử thương lượng giữa chủ đầu tư và nhà thầu để xem có phương án khắc phục chất lượng: sửa chữa, thay thế, hoàn thiện lại.

Nếu có sai sót nhỏ, có thể đề xuất nghiệm thu có điều kiện, hoặc nghiệm thu từng hạng mục để không làm toàn bộ công trình bị trì hoãn.

4.3. Hòa giải nội bộ/Ban xử lý tranh chấp

Nếu hợp đồng có điều khoản về bản xử lý tranh chấp hoặc nhằm hòa giải, có thể sử dụng bàn này để giải quyết. Theo Nghị định 37/2015/NĐ-CP, ban xử lý tranh chấp có thể được nêu trong hợp đồng hoặc thiết lập khi phát sinh tranh chấp.

Ban xử lý tranh chấp cần có thành viên có chuyên môn kỹ thuật về xây dựng và kinh nghiệm pháp lý.

4.4. Trọng tài thương mại hoặc Tòa án nhân dân

Nếu không giải quyết được bằng thỏa thuận hoặc hòa giải/ ban xử lý tranh chấp, các bên có thể đưa tranh chấp ra trọng tài nếu có thỏa thuận; hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền.

Khi khởi kiện, cần chuẩn bị đầy đủ chứng cứ, đơn khởi kiện, định giá thiệt hại, báo cáo giám định chất lượng nếu cần.
>>Tham khảo bài viết: Dịch vụ Luật sư giải quyết tranh chấp hợp đồng tại Tòa án

5. Công việc của Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy trong giải quyết tranh chấp chất lượng công trình

Tư vấn pháp lý ban đầu

• Đọc, phân tích hợp đồng, điều khoản kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng, điều khoản nghiệm thu, điều kiện bảo hành.
• Xác định đúng các tiêu chuẩn áp dụng: điều kiện kỹ thuật, quốc gia hay tiêu chuẩn quốc tế nếu hợp đồng có yêu cầu.
• Đánh giá chứng cứ hiện có để định hướng yêu cầu sửa chữa, thay thế hay bồi thường.

Soạn thảo hồ sơ và thu thập chứng cứ

• Soạn đơn khiếu nại, đơn yêu cầu giải quyết tranh chấp; nếu cần, khởi kiện Tòa án hoặc trọng tài.
• Thu thập chứng từ: bảng nghiệm thu, giám sát, thử nghiệm vật liệu, ảnh/video, biên bản ghi nhận lỗi.
• Thuê tổ chức giám định chất lượng nếu cần để có kết luận kỹ thuật độc lập.

Đại diện thương lượng, hòa giải hoặc tố tụng

• Đại diện khách hàng trong các buổi thương lượng, hòa giải.
• Nếu hòa giải không thành, đại diện tại phiên trọng tài hoặc phiên xét xử tại Tòa án.
• Theo dõi tiến trình tố tụng, đảm bảo các quyền của khách hàng được bảo vệ (ví dụ: quyền được giám định, quyền phản biện).

Hỗ trợ sau quyết định

• Tư vấn về thi hành bản án, quyết định trọng tài hoặc kết quả hòa giải có hiệu lực (nếu có hiệu lực pháp lý).
• Theo dõi việc thực hiện sửa chữa, bảo hành hoặc bồi thường của bên vi phạm.
• Nếu bên vi phạm không thực hiện, hỗ trợ khách hàng áp dụng biện pháp cưỡng chế thi hành án.

6. Vì sao khách hàng chọn Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy?

Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy là đơn vị đã có bề dày hoạt động, với đội ngũ Luật sư được đào tạo bài bản, chính quy và có chuyên môn sâu trong việc tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng. Với đội ngũ Luật sư có nhiều năm kinh nghiệm trong các hoạt động thực tiễn, cung cấp các dịch vụ pháp lý và đặc biệt là kinh nghiệm thực tế về tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng và các vấn đề liên quan, chúng tôi đã cung cấp dịch vụ pháp lý tốt nhất về tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng và mang lại sự hài lòng cho nhiều khách hàng.

Ngoài vấn đề chuyên môn, chúng tôi luôn thực hiện dịch vụ tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng với tinh thần, trách nhiệm và sự tận tâm cao nhất, xây dựng niềm tin, sự an tâm và an toàn pháp lý cho khách hàng.

Đồng thời, chúng tôi luôn ý thức tuân thủ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề Luật sư trong quá trình thực hiện tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng trong mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp và các cơ quan Nhà nước, các cá nhân có liên quan trong quá trình thực hiện tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng.

Chúng tôi cam kết và trách nhiệm bảo mật tất cả các khoản mục, điều kiện của hợp đồng/thỏa thuận nào được thiết lập, ký kết và tất cả giấy tờ, tài liệu, thông tin mà Văn phòng Luật sư có được từ tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng. Văn phòng Luật sư cam kết không công bố hay truyền đạt các vấn đề liên quan đến hợp đồng và công việc này đến Bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng, trừ trường hợp cơ quan Nhà nước yêu cầu.

7. Thông tin liên hệ của Văn phòng Luật sư Tô Đình Huy

Nếu Quý khách hàng đang gặp phải vấn đề pháp lý liên quan đến giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng, đừng ngần ngại, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0909160684 để nhận được sự tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng và được hỗ trợ kịp thời.

Số hotline được Luật sư tiếp nhận và xử lý trên phạm vi toàn quốc.

Thời gian làm việc từ 08 giờ sáng đến 21 giờ tối từ Thứ 2 đến Thứ 7 trong tuần.

Ngoài phương thức hỗ trợ qua số hotline cho dịch vụ tư vấn giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng, chúng tôi còn tư vấn và hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến qua Zalo: 0978845617, và Email info@luatsuhcm.com.

Chúng tôi hiểu rằng, vấn đề pháp lý giải quyết tranh chấp chất lượng công trình xây dựng có thể ảnh hưởng lớn đến cuộc sống và công việc, thời gian, chi phí của bạn. Hãy để đội ngũ Luật sư của chúng tôi đồng hành và hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề pháp lý một cách hiệu quả và chuyên nghiệp nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe, thấu hiểu và đồng hành cùng Quý khách hàng trên mỗi bước đường pháp lý.